Attività diretta di formazione

• Studia e realizza interventi coordinati per il sistema Confcommercio e per le Piccole e Medie Imprese del terziario.
• Progetta e realizza interventi formativi complessi o sperimentali per giovani in cerca di occupazione, per lavoratori e imprese, anche attraverso l'utilizzo di risorse regionali, provinciali, statali, del Fondo sociale europeo e dei fondi interprofessionali.
• Sviluppa progetti multiregionali ed intersettoriali, in collaborazione con università, imprese e altri enti di formazione.

Consulenza formativa

• Fornisce assistenza alla progettazione, gestione e rendicontazione di attività formative per imprese e gruppi di imprese di dimensione regionale e nazionale.
• Elabora progetti di miglioramento aziendale con l'utilizzo di fondi strutturali per la formazione (piani di riorganizzazione, certificazione di qualità).
• Compie ricerce ed indagini in campo formativo.
• Produce strumenti didattici e di supporto alla formazione.
• Realizza interventi di orientamento al lavoro.

Attività istituzionale

• Rappresenta il sistema formativo Confcommercio nelle sedi istituzionali della Regione Emilia-Romagna.
• Coordina e sviluppa la rete formativa di Confcommercio in Emilia-Romagna.